Agressie en frustratie kunnen op elk moment ontstaan, of je nu met een boze klant te maken hebt, een gefrustreerde collega of zelfs in je privéleven. Je kunt je voorstellen hoe snel zo’n situatie uit de hand kan lopen als je niet weet hoe je rustig kunt blijven of effectief kunt reageren. Het resultaat?
Escalatie, stress en misschien zelfs schade aan relaties of je eigen welzijn. Robuust Karakter leert jou of jouw team hoe je kalm blijft, duidelijk je grenzen stelt en de situatie de-escaleert voordat het uit de hand loopt. Je krijgt praktische tools die je direct kunt toepassen, zodat je met vertrouwen en rust moeilijke situaties beter kunt beheersen.
Neem voor vragen over training of coaching contact op met Robuust Karakter: